1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky použití upravují užívání webových stránek plover-quartz.com a poskytování služeb společností plover-quartz se sídlem Vinohradská 742/12, 120 00 Praha 2, Česká republika.
Používáním těchto webových stránek a objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
2. Poskytované služby
Poskytujeme diagnostické a konzultační služby zaměřené na analýzu a rozvoj komunikačních vzorců v oblasti prvního dojmu a neverbální komunikace.
Naše služby zahrnují:
- Diagnostickou analýzu neverbálních vzorců
- Behaviorální konzultace a trénink
- Videofeedback a biofeedback měření
- Individuální i párové programy
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku služby provedete vyplněním kontaktního formuláře na našich webových stránkách.
Po obdržení objednávky vás budeme kontaktovat s návrhem termínu. Smlouva je uzavřena potvrzením termínu z vaší strany.
Rezervace termínu je závazná pro obě strany.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH.
Platba je splatná:
- U jednorázových konzultací: nejpozději 7 dní před termínem sezení
- U vícesezení programů: před prvním sezením nebo formou splátkového kalendáře (po dohodě)
Přijímáme platby bankovním převodem nebo platební kartou.
5. Storno podmínky
Sezení můžete zrušit nebo přesunout:
- Více než 48 hodin před termínem: bez poplatku
- Méně než 48 hodin před termínem: storno poplatek 50% ceny sezení
- Méně než 24 hodin před termínem: storno poplatek 100% ceny sezení
Ve výjimečných případech (zdravotní důvody doložené lékařským potvrzením) je možné sezení přesunout bez poplatku.
6. Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu.
Toto právo zaniká, pokud bylo s vaším souhlasem zahájeno poskytování služby před uplynutím lhůty 14 dnů.
7. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek (texty, grafika, loga, metodiky) je chráněn autorským právem a je majetkem plover-quartz.
Videozáznamy z diagnostických sezení jsou vytvářeny pro účely poskytování služby. Vlastníkem záznamů zůstává plover-quartz, klient má právo na přístup k záznamu a jeho použití pro osobní účely.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování vašich osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o zpracování dle GDPR.
9. Odpovědnost
Naše služby mají konzultační a diagnostický charakter. Neposkytujeme lékařskou ani psychoterapeutickou péči.
Výsledky diagnostiky a doporučení jsou založeny na současném stavu poznání v oblasti behaviorální neurovědy. Nemůžeme garantovat konkrétní výsledky, jelikož změna komunikačních vzorců závisí na individuálním procesu každého klienta.
Odpovídáme za škodu způsobenou porušením našich povinností v souladu s platnými právními předpisy.
10. Mlčenlivost
Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozvíme v průběhu poskytování služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.
11. Řešení sporů
Případné spory vzniklé mezi námi a klientem budeme přednostně řešit dohodou.
Pokud jste spotřebitel, máte právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit. O podstatných změnách budeme klienty s aktivní objednávkou informovat e-mailem.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
13. Kontakt
Pro dotazy a reklamace nás kontaktujte na:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 742/12, 120 00 Praha 2, Česká republika